Privacybeleid

Exitus B.V.
Hoornstraat 4
8730 Beernem
België
Ondernemingsnummer: 0878.385.973
RPR Gent, afdeling Brugge
0495 20 10 10
hallo@atlasdetectives.be

Vergunningsnummers: Federale Overheidsdienst 14.1397.07 | POB1331 (NL) | SE00031 (FR)

Exitus B.V. is meer dan 25 jaar een toonaangevend detective, onderzoeks- en expertenkantoor. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming, ook bekend als GDPR).

2. Welke gegevens verwerken wij

Via het contactformulier

• Naam (optioneel)
• E-mailadres (optioneel)
• Telefoonnummer (optioneel)
• Inhoud van uw bericht

Via analyse-tools (website)

• IP-adres (geanonimiseerd waar mogelijk)
• Paginabezoeken en navigatiegedrag
• Apparaattype en browser
• Herkomst van het bezoek (directe link, zoekopdracht, verwijzende site)

In het kader van een onderzoeksopdracht

Gegevens die worden verwerkt in het kader van een concrete opdracht vallen onder het wettelijk beroepsgeheim van de privaat detective (wet van 19 juli 1991 en latere wijzigingen). Deze gegevens worden enkel verwerkt voor zover toegestaan door de wet en worden nooit gedeeld met derden buiten de opdracht.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

• Beantwoorden van uw contactaanvraag of offerteverzoek
• Opvolging van een lopende opdracht
• Facturatie en administratie
• Verbetering van onze website via geaggregeerde statistieken
• Naleven van wettelijke verplichtingen

Wij gebruiken uw gegevens nooit voor direct marketing, nieuwsbrieven of profilering zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

• Uitvoering van een overeenkomst . voor gegevens die nodig zijn om een opdracht uit te voeren of een offerte op te stellen
• Toestemming . voor het beantwoorden van een contactvraag waarbij u vrijwillig gegevens deelt
• Wettelijke verplichting . voor gegevens die wij op grond van de wet moeten bewaren (bijv. facturatiegegevens)
• Gerechtvaardigd belang . voor het bijhouden van geaggregeerde websitestatistieken

5. Bewaartermijn

• Contactformulieren: maximaal 12 maanden na de laatste communicatie, tenzij een opdracht wordt gestart
• Opdracht- en facturatiegegevens: 7 jaar conform de wettelijke boekhoudkundige verplichting
• Onderzoeksdossiers: worden na afronding van de opdracht vernietigd conform de GDPR, tenzij een langere bewaring wettelijk vereist is
• Websiteanalytics: conform de retentie-instellingen van de gebruikte tool (zie hieronder)

6. Derde partijen

Wij delen uw gegevens nooit met derden voor commerciele doeleinden. In de volgende situaties kunnen gegevens worden gedeeld:

• Verwerkers: technische dienstverleners die in opdracht van ons handelen (hostingprovider, e-maildienst) en waarmee wij een verwerkersovereenkomst hebben gesloten
• Wettelijke verplichting: wanneer wij daartoe verplicht zijn door een rechterlijk bevel of wettelijke bepaling
• Opdrachtgever: het rapport van een onderzoek wordt uitsluitend overhandigd aan de opdrachtgever

Wij dragen geen gegevens over naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij er passende waarborgen zijn (bijv. standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie).

7. Analyse & cookies

Wat zijn cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken cookies uitsluitend voor functionele en analytische doeleinden.

Functionele cookies

Noodzakelijk voor het correct functioneren van de website (bijv. onthouden van uw cookievoorkeur). Deze cookies vereisen geen toestemming.

Google Tag Manager

Wij gebruiken Google Tag Manager (GTM) om onze analyse-tools centraal te beheren. GTM zelf plaatst geen cookies en verzamelt geen persoonsgegevens. GTM activeert de onderstaande tools pas nadat u toestemming heeft gegeven via onze cookiebanner. Wij maken gebruik van Google Consent Mode v2 om uw voorkeuren correct door te geven aan alle gekoppelde diensten.

Analytische cookies

Wij gebruiken momenteel de volgende analyse-tools, waarvoor wij uw toestemming vragen via de cookiebanner:

Google Analytics 4 (GA4)
Google Analytics 4 is een webanalysedienst van Google LLC. Hiermee meten wij het aantal bezoekers, welke pagina's worden bezocht en via welk kanaal bezoekers de website vinden. Wij hebben IP-anonimisering ingeschakeld. Gegevens kunnen worden overgedragen naar servers in de Verenigde Staten. Google LLC is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework. Meer informatie: policies.google.com/privacy

Microsoft Clarity
Microsoft Clarity is een analyse-tool van Microsoft Corporation waarmee wij inzicht krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken, onder andere via heatmaps en geanonimiseerde sessie-opnames. Clarity plaatst cookies en verwerkt gegevens conform de AVG. IP-adressen worden niet volledig opgeslagen. Meer informatie: privacy.microsoft.com

Pirsch Analytics
Pirsch is een privacyvriendelijke webanalysetool die geen cookies plaatst. Pirsch verzamelt uitsluitend geaggregeerde statistieken (paginabezoeken, verwijzende sites, apparaattype) zonder individuele bezoekers te identificeren. Gegevens worden verwerkt op servers binnen de EU. Meer informatie: pirsch.io/privacy

Cookies beheren

U kunt analytische cookies weigeren via onze cookiebanner. Analytische tools worden pas geladen nadat u toestemming geeft. U kunt uw browserinstellingen ook aanpassen om cookies te blokkeren of te verwijderen. Let op: het weigeren van functionele cookies kan de werking van de website beinvloeden.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage . u kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren
• Recht op rectificatie . onjuiste gegevens laten verbeteren
• Recht op verwijdering . uw gegevens laten verwijderen ("recht op vergetelheid")
• Recht op beperking . verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid . uw gegevens in een leesbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar . bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang
• Recht om toestemming in te trekken . eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken

Om een recht uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar hallo@atlasdetectives.be. Wij reageren binnen 30 dagen. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik, waaronder:

• Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS)
• Versleutelde opslag van berichten in ons chatkanaal
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen onze organisatie (need-to-know principe)
• Automatische verwijdering van tijdelijke data na de bewaartermijn

10. Contact & klachten

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten:

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.